Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Лебанон» (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг общественного питания (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо (далее — «Заказчик»), производящее акцепт этой Оферты, осуществляет оплату услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.3. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты Заказчиком услуг Исполнителя, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги общественного питания, а именно:

• Предоставление мест для потребления продукции общественного питания;
• Организация досуга;
• Реализация продукции общественного питания собственного производства и покупных товаров;
• Организация и проведение банкетов, фуршетов и других мероприятий;
• Бронирование столов;
• Доставка продукции общественного питания (при наличии услуги).

2.2. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в соответствии с действующими ценами.

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг определяется согласно действующему прейскуранту цен Исполнителя, размещенному в меню ресторана и на официальном сайте.

3.2. Оплата услуг производится Заказчиком наличным или безналичным способом в момент оказания услуг или в соответствии с условиями предварительного заказа.

3.3. Новые цены применяются к ещё не согласованным заказам. Изменение опубликованного меню или прейскуранта само по себе не изменяет цену уже согласованного заказа. Изменения такого заказа согласуются с Заказчиком отдельно.

3.4. Заявка и подтверждение бронирования

Отправка формы на сайте — заявка на связь с администратором, а не подтверждённая бронь и не оплата. Администратор согласует дату, время, число гостей, наличие места и условия посещения. Бронь считается подтверждённой после сообщения администратора о подтверждении.

Если для выбранного посещения предусмотрен депозит, до оплаты администратор сообщает его размер, что входит в сумму, как она учитывается в счёте и условия изменения или отмены. Минимальная опубликованная сумма не заменяет согласование конкретного заказа. Дополнительные платные услуги предоставляются только с согласия Заказчика.

3.5. Изменение, отмена и возврат

Для изменения или отмены брони обратитесь по телефону +7 (920) 682-23-49 или по электронной почте leningrad.tver@yandex.com, указав данные, позволяющие найти заказ. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением конкретного заказа, в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Неиспользованный аванс возвращается за вычетом таких подтверждённых расходов при их наличии. Сам факт отмены не означает удержания всего депозита. Заявления о возврате и претензии принимаются по указанной электронной почте и по юридическому адресу Исполнителя. Порядок идентификации платежа и возврата согласуется с заявителем; обращение рассматривается в сроки, установленные для соответствующего требования законом.

3.6. Подарочные сертификаты

Сертификат подтверждает предварительную оплату услуг ресторана на указанный номинал. Его можно использовать в течение 12 месяцев с даты покупки. Если счёт больше номинала, разницу можно доплатить.

Неиспользованный номинал или остаток денежных средств возвращается по требованию владельца сертификата, в том числе после окончания срока его использования. Остаток не сгорает; отказ от дальнейшего использования не лишает права на возврат.

Для возврата обратитесь к администратору или на leningrad.tver@yandex.com и сообщите номер сертификата либо другие сведения, позволяющие подтвердить его приобретение и остаток. Отсутствие кассового чека само по себе не является основанием для отказа. До покупки уточните у администратора доступный способ оплаты.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• Оказывать услуги надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства РФ;
• Предоставлять Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемых услугах;
• Обеспечивать соблюдение санитарно-эпидемиологических норм и правил;
• Предоставлять Заказчику документы, подтверждающие оплату услуг (чек, счет);
• Соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика.

4.2. Заказчик обязуется:

• Своевременно оплачивать оказанные услуги;
• Соблюдать правила посещения заведения и общественного порядка;
• Бережно относиться к имуществу Исполнителя.

5. Ответственность сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

6. Защита персональных данных

6.1. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.2. Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности.

7. Срок действия оферты

7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на официальном сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.